查看详情>> 一、课程导入： 故事引入：经营之神松下幸之助的人才观 视频分析：大秦帝国的求贤令 第一章：管理者的思维突围 1.管理者的职能，我是谁？ 2.为什么做管理很累？ 3.管理的三大困惑？ 4.谁是员工的天？为什么？ 5.为什么招聘选拔员工时看人走眼？ 6.职能经理的粉丝团如何组建 第二章：非人力资源的识人之术 1.人力补充的两大来源 案例分享：现实中哪些渠道比较靠谱？ 2.人员内部提拔的三项基本原则 3.招聘的三大通用模型（接替模型、招聘规划模型、蓄水池模型） 4.招聘环节HR与直线经理的分工与协作 5.面试中的时间分配 6. 面试“五问法” 7.从“冰山”和“洋葱”模型看结构化面试 8.行为面试法---STAR 9.情景面试法 10.面试官常见的误区 实战案例：应聘者的微表情与心理反应 第三章：非人力资源的育人之道 1.培育人才的误区与思想障碍（教不会徒弟，饿死师傅） 案例研讨：看她为何在正好当红时要全身而退 2.培训员工的职业方向感（才更容易管理） 案例研讨：释永信管理之道解析 3.主管培育下属的时机选择 4.找准需求，个性代的层级实施（形式多样，多管齐下） 5.把握育人两门槛：想不想，会不会 7.从员工的职业规划看人才培训 8.如何将公司的发展与员工的发展通道相结合 案例研讨：五年的培训经理怎么办？ 第四章：非人力资源的用人之势 1.如何进行目标分解与合作 2.如何设定挑战务实性目标 3.管过程，考结果（抓大放小） 4.如何识别可执行的人 5.如何有效发挥处罚的作用 视频分析：挥泪斩马谡 6. 员工激励的基本原理 6.拉近心理距离的沟通技巧（尊重与重视、关怀与宽容） 7.正确理解授权与放权 案例研讨：这样的员工你怎样用？ 第五章：非人力资源的留人之器 1.企业留用四阶段 2.如何处理员工的薪酬申请 案例研讨：小张为何加薪还要离职？ 3.用人部门在留人中扮演着重要角色 4.直线经理的企业文化管理责任 5.内部薪酬的平衡与竞争关系 6.绩效考核的认识与运用 7.绩效考核关键的触动点 案例研讨：员工为什么不愿意考核 8.管理好你的团队加班问题 9.离职员工的情感帐如何建立 10.直线经理如何塑造个人魅力

查看详情>> 使学员了解团队与群体的定义及区别； 明确个人和团队的关系，认识自己在团队的中角色； 掌握团队建设控制与激励组建团队的内涵； 团队内冲突的原因及解决的方法与技巧； 体检团队合作的重要性及其准则； 凝聚团队力量，实现企业理想； 【课程纲要】 第一讲：团队建设的重要性 1.什么是团队 2.群体与团队的区别 3.团队的三个阶段 视频：团队三阶段 4.自我检视（互动） 第二讲：团队阶段特征 1.初期阶段：组建、动荡 2.中期阶段：稳定、高效 3.后期阶段：衰退 互动：《西游记》团队取舍 第三讲：团队精神塑造 1.团队精神的基础：挥洒个性 2.团队精神的核心：协同合作 3.团队精神的境界：荣辱感 4.团队成员必备的六大团队精神 第四讲：团队文化建设 1.领导者与追随者 2.团队文化三层 3.价值观理论模型 4.人际关系的途径 第五讲：影片《冲锋陷阵》 1.认真观看并从中找自己的身影 2.分享感受，对照影片分析自己团队优点 第六讲：团队沟通和冲突 1.沟通定义与模型 2.团队沟通的技巧 3.冲突在团队中的作用 4.团队障碍与转化 第七讲：团队合作与提升 1.利益链与“合作点” 2.团队建设的“四戒” 3.威尔逊理论分析 4.胜任力与团队协作 互动：高效团队体检——数字接龙 第八讲：高效团队的建立与管理 1.明确的团队目标 2.智慧、资源、信息共享 3.以解决问题为导向 4.好的沟通与协作 5.共同的价值观和团队规范 6.相互信任，且有归属感 7.团队角色相互认知